1.- LAS HERRAMIENTAS DE BUSQUEDA ACTIVA DE EMPLEO.
1.2.- El currículum vitae.
Curriculum significa literalmente “la carrera de la vida” de una persona. Es un documento que con un criterio cronológico, funcional o mixto, describe la formación, experiencia laboral y principales logros de la vida profesional de una persona. El curriculum es un aspecto muy importante en el proceso de búsqueda de empleo, es la primera tarjeta de visita y la primera información que va a tener la empresa de un candidato. Servirá para conseguir que nos ofrezcan la posibilidad de una entrevista personal, por ello procuraremos redactar un curriculum vitae que despierte en la otra persona el deseo de conocerte mejor, deberá atraer la atención y suscitar interés.
No existen unas reglas fijas de cómo se hace, cada uno lo hará como considere que va a tener mas éxito. Lo importante es que sea claro, conciso y adaptado al puesto y a la empresa a la que lo mandamos. Aunque tengamos un formato estándar habrá que retocarlo dependiendo de lo que queramos destacar en el.
El curriculum lo utilizaremos para RESPONDER A UN ANUNCIO EN PRENSA, cuando estamos haciendo AUTOCANDIDATURA y pensamos que nuestro perfil encaja con lo que necesita la empresa o DESPUES DE HABER MANTENIDO UNA ENTREVISTA DE INFORMACION si consideramos beneficioso que tengan nuestros datos para posibles puestos vacantes.
1.2.1.- Tipos de Curriculum.
El tipo de curriculum vitae, dependerá de nuestra trayectoria profesional y de cómo nos convenga que la vean. Según el perfil que tengamos será recomendable un tipo de presentación u otro.
1.2.1.1.- Segun su extension y tipo de redaccion.
- Clasico: es muy extenso al detallarse todas las actividades de la trayectoria profesional. Se utiliza para la Administración Pública y el objetivo es que nos den puntuación por todo lo realizado.
- Americano: se caracteriza por la brevedad con la que se expone la información en 1 ó 2 paginas como máximo, es el mas utilizado.
1.2.1.2.- Segun la agrupacion de datos.
- Cronologico: se muestran los datos ordenadamente de lo mas reciente a lo mas antiguo o viceversa dependiendo de lo que queramos destacar. No puede haber ninguna “laguna” de tiempo.
- Funcional: prescinde de las fechas y agrupa las experiencias en grandes capítulos por sectores profesionales, poniendo énfasis en las habilidades. Permite camuflar los periodos en blanco de la trayectoria profesional.
1.2.2.- Estructura del curriculum vitae.
En cuanto a la manera de redactarlo y la información que debe contener el curriculum vitae, tampoco hay unas reglas concretas, pero el mas habitual es el que sigue una estructura lógica mediante una serie de apartados. La forma de organizar estos apartados será flexible, por ejemplo, se puede priorizar el apartado de formación complementaria o el de experiencia según lo que se quiera destacar.
a) Los Datos Personales: son los datos imprescindibles para que se pongan en contacto con nosotros:
El nombre completo tal y como figura en el DNI.
Dirección completa, con código postal.
Número de teléfono en el que siempre estemos localizables o nos recojan bien los recados.
Correo electrónico.
DNI.
Otros datos a valorar su conveniencia dependiendo del puesto: fecha de nacimiento, vehiculo, estado civil (limitándonos a soltero, casado o viudo, las demás calificaciones no interesan). En el caso de que creamos que algunos de los datos personales nos perjudican se pueden omitir pero nunca falsearlos.
b) La Formacion Academica: Aquí se incluye la formación reglada oficial, poniendo la denominación del titulo del nivel máximo alcanzado. Detallar la fecha inicial y final de los estudios sólo en el caso de no haber tardado más de lo establecido en acabar, si no fuera así podremos optar por poner sólo la fecha de finalización. Centro donde hemos cursado los estudios, evitando siglas o abreviaturas. Además, de especificar la especialidad, si merece la pena podemos indicar los contenidos que mas se relacionan con el puesto, sobre todo cuando son títulos de nueva creación.
c) La Formacion Complementaria: Se trata de la formación que no sea reglada (seminarios, jornadas, master o cursos), pero sólo aquella que tenga que ver con el puesto para no dar sensación de dispersión. Incluimos la fecha de realización, el nombre del curso, la duración en horas (si son menos de 100 aproximadamente mejor no mencionar la duración), la entidad u organismos a través del cual se ha cursado y el contenido de forma opcional si tienen relación con el puesto. Podemos incluir también los datos referidos a los conocimientos y el manejo de
los idiomas y la informática, aunque casi siempre es mejor abrir un apartado especifico para esos datos.
d) Idiomas: Pondremos el idioma que conocemos y el nivel que tenemos en conversación y gramática (conocimientos elemental, medio, alto, bilingüe). Podemos especificar títulos oficiales obtenidos, cursos realizados o si hemos residido en un país extranjero.
e) Informatica: Especificamos los programas que manejamos, a que nivel y si hemos realizado algún curso.
f) La experiencia profesional: Si estamos buscando nuestro primer empleo o tenemos poca experiencia podemos nombrar las practicas que hicimos mientras estudiábamos, colaboraciones en asociaciones, o actividades sin remunerar (ayuda familiar, etc.). Es muy importante aprender a valorar todo aquello que hayamos hecho, si nosotros no lo hacemos no conseguiremos que la empresa lo haga. Incluimos las fechas, el nombre de la empresa u organización, el puesto y las funciones desempeñadas (ayuda a definir nuestro perfil profesional).
g) Otros apartados: No es un apartado imprescindible, pero puede aportar datos que nos hagan destacar sobre el resto de candidatos:
- Se pueden incluir publicaciones, becas, distinciones etc.
- Las referencias siempre pidiendo permiso a la persona que vamos a poner como referencia, asegurándonos que se acuerdan y van a hablar de nosotros de manera positiva.
- Aficiones: evitando estereotipos (leer, ir al cine), mejor actividades relacionadas con el puesto o la empresa o que dicen cosas positivas de nuestra personalidad. En ningún caso incluir deportes o actividades que supongan un riesgo físico elevado o que requieran una dedicación intensiva.
h) Situación personal: disponibilidad para viajar, incorporación inmediata, etc.
1.2.3.- Recomendaciones de presentacion del curriculum.
- Elaborarlo siempre en función del puesto de trabajo y de la empresa.
- Redactarlo en 1 ó 2 hojas, tamaño DTN-A4, no más, con amplios márgenes y letra clara, sin faltas de ortografía ni errores de impresión.
- Siempre con ordenador o a maquina de escribir, con buena calidad de impresión.
- Acompañarlo de una carta de presentación en la que poder añadir todos aquellos datos que no son apropiados para el curriculum vitae.
- Si solicitan una fotografía, asegurarnos que es reciente y de calidad. Si no la solicitan, mejor no enviarla, no sabemos el criterio de imagen que puedan tener.
- Nunca mandar un curriculum vitae, estándar ni fotocopiado.
- No poner datos que luego no podamos defender en una entrevista o en las demás pruebas de selección.
- La redacción debe ser breve, clara y organizada con una estructura lógica.
- Resaltar aquellos datos a los que queremos darles mas importancia, poniéndolos los primeros y omitiendo los que no sean de interés para el puesto de trabajo.
- Transmitir la imagen que queremos dar. Siempre debe llevar implícita la imagen de profesionalidad y seguridad en uno mismo.
- Utilizar el estilo impersonal, con un lenguaje positivo utilizando palabras clave de nuestra jerga profesional.
Ejemplo de curriculum
1.3.- La carta de presentación.
La carta de presentación debe ir siempre acompañando al curriculum, adaptándola siempre a la empresa y al puesto de trabajo al que la dirigimos y cuidando su redacción contenido y estructura. Su objetivo es llamar la atención y causar una buena impresión a la persona que
recibe nuestros datos, tiene que ser original e indicar porque deben contratarnos a nosotros.
No debe ser una repetición del curriculum vitae, sino una interpretación y expansión de los aspectos más relevantes del mismo. Es importante ofrecer algo especial en ella, ya que es nuestra tarjeta de visita y lo que digamos en ella será determinante para el éxito o el fracaso de nuestra candidatura. Trataremos de hacer ver cómo podríamos nosotros ayudar en el trabajo a la empresa a la que nos dirigimos.
LA CARTA DE PRESENTACION será necesaria cuando se envía el curriculum en respuesta a una oferta de trabajo y cuando presentamos nuestra candidatura espontánea. Es conveniente, además, remitir una CARTA DE AGRADECIMIENTO cuando después de una entrevista de información vemos posibilidades de acceder a un puesto, o cuando no hemos sido seleccionados para el puesto al que optábamos, ya que es una manera de que se acuerden de nosotros, quien sabe si pueden necesitarnos en un futuro o pueden servirnos de contacto.
1.3.1.- Recomendaciones
- Tiene que ser corta, ordenada, clara y directa, para animar a que presten especial atención al curriculum vitae, que adjuntamos.
- Ocupa una sola página de la misma calidad y color del curriculum vitae, al que acompaña y el texto se ordena en 3 ó 4 párrafos concretos y claramente definidos.
- Respeta los márgenes y diferencia con espacios entre párrafos.
- Es mejor no graparla al curriculum.
- No incluir un sello en el sobre para que lo utilicen cuando nos contesten.
- Cuidar la redacción y ortografía.
- Escríbela a maquina u ordenador (con impresión de buena calidad), salvo que te indiquen expresamente que la hagas a mano. Aunque no son muy frecuentes en España algunas empresas utilizan un estudio grafológico como técnica de selección.
- Envía original y guarda una copia para archivarla.
- Evita copiar modelos.
- Siempre formal, cordial y correcta en la redacción y presentación.
- Emplea verbos de acción.
- No subestimarse, no dar lastima, no ir suplicando un puesto de trabajo, no lamentarse de nuestra mala suerte ni caer en el extremo de parecer algo prepotente.
- Transmitir información positiva, demostrando valía, seguridad y profesionalidad, ofreciendo servicios sabiendo hacer y estar.
- No menciones los aspectos negativos.
- No solicitar dos puestos en la misma empresa.
El esquema general que sigue una carta de presentación es el siguiente:
MEMBRETE
NOMBRE Y APELLIDOS
Profesión
Domicilio C.P. – CIUDAD
Teléfono
Ciudad, día, mes y año de su envío
Nombre y apellidos del destinatario
Cargo Empresa Domicilio C.P. - Ciudad
Entrada:
PRIMER PÁRRAFO: motivo de la carta.
SEGUNDO PÁRRAFO: nuestras cualidades y capacidades.
TERCER PÁRRAFO: qué esperamos de ellos, solicitud de entrevista de trabajo.
CIERRE: cierre y despedida.
Firma.
- Membrete: se suele colocar en el ángulo superior izquierdo y también podemos ponerlos en el centro o al final de la carta cuando firmamos.
Ciudad y fecha: ya que es importante para el empresario saber en que momento enviamos nuestro curriculum vitae y es mejor reflejarla en la carta que en el curriculum.
- Destinatario: el nombre y apellidos del destinatario precedido del tratamiento correspondiente (Sr. D., Sra. D.ª), el cargo que ocupa y la dirección de la empresa. Se pone en un lugar visible, lo mas normal es la parte superior derecha. Si están nuestros datos arriba hacer que los del destinatario queden destacados.
- Entrada: el tratamiento de respeto habitual es “Muy Sr. mío”, “Estimado Sr.” o Distinguido Sr.” (en plural o femenino). Si no se ha conseguido el nombre de la persona a la que le debemos enviar nuestros datos se opta por ponerlo en masculino/femenino y en plural (Estimados/as Sres/as).
- Primer parrafo: en este apartado es donde esta la diferencia entre los dos modelos mas corrientes de carta: si es en respuesta a un anuncio de prensa indicamos el nombre del periódico, el día y la referencia del puesto al que queremos optar. Si es por autocandidatura hablaremos algo que conozcamos de la empresa, por ejemplo: “Conociendo su empresa dedicada a la exportación de productos químicos”.
- Segundo parrafo: debemos indicar porque estamos interesados en ese puesto de trabajo o empresa. Destacamos aquellos aspectos de nuestro curriculum vitae, (sin repetir la información) que mas se relacionen con la empresa o puesto de trabajo o incluimos algo que no hayamos puesto en el. Lo que tratamos es de destacar nuestros puntos fuertes justificando el porque deberían contratarnos. Ofrecemos lo que podemos hacer por ellos.
- Tercer parrafo: mencionamos los documentos que les enviamos (normalmente el curriculum vitae, y lo demás que nos hayan pedido o hayamos decido mandar). Cierre: donde decimos claramente lo que queremos de ellos, es decir, mantener una entrevista de trabajo para ampliar la información, etc. Mejor si damos alternativas y mucha disponibilidad para ponérselo mas fácil.
- Despedida: ponemos unas de las fórmulas usuales de cortesía. Por ejemplo: “A la espera de sus noticias, le saluda atentamente”.
- Firma: la carta siempre debe ir firmada a mano e intentaremos que en la firma aparezca nuestro nombre y apellidos completos.
1.3.2.- Ejemplo de carta de presentación de autocandidatura.
Sr. D. JESÚS MALDONADO
Director Centro de inserción de drogodependientes
Asociación Tramis
Avda. Doctor Lluch, 120
46022 - VALENCIA
Valencia, 14 de enero de 2002
Muy Sr. mio:
Estoy especialmente interesada en el trabajo que viene desempeñando su organización dedicada a la integración sociolaboral de drogodependientes. Conozco el grado de eficacia alcanzado por su proyecto en el acercamiento de dicho colectivo al mercado de trabajo.
Me dirijo a usted para presentarle mi candidatura y que sea contemplada en el caso de presentarse una plaza vacante como Técnico de Empleo.
Desde que acabe mis estudios de Psicología, he realizado diversos cursos de especialización en drogodependencias. Como podrán ver en mi curriculum vitae puedo aportar también mi experiencia, en distintas organizaciones, como Orientadora para el Empleo. Recientemente, formando parte de un equipo de trabajo, he colaborado en la puesta en marcha de distintos programas de asesoramiento, tanto en sesiones grupales de Búsqueda Activa de Empleo, como en tutorías individualizadas de Orientación Laboral e impartiendo cursos para el entrenamiento de las Habilidades Sociales, consiguiendo un alto porcentaje de contrataciones para dichas personas.
Tanto mi interés por ampliar mi carrera profesional con este colectivo, como mi capacidad de trabajo y responsabilidad, pueden resultar de utilidad para una organización como la suya.
Acompañando a la presente encontrara usted una copia de mi curriculum. Me agradaría mucho tener una entrevista personal con usted, con el fin de comentarle algunos datos que estimo pueden ser de su interés.
A la espera de sus noticias, le saluda atentamente,
Fdo.: Lorena Volta San Juan
C/. Fuensanta, 32
46025 - Valencia
Tel.: 967 984 521
1.3.3.- Ejemplo de carta de presentación en respuesta a un anuncio.
Luis Martin Gómez
C/. Alfonso XII, 50
28028 – Madrid
Madrid 14 de enero de 2002
A/A. Srta. Ramirez (Ref. 258) RÓDENAS, S. L.
C/. Salitre, 12
28022 – Madrid
Estimada Srta. Ramírez:
Me dirijo a usted con motivo del anuncio publicado en El País el pasado 13 de enero, en el que solicitan un auditor.
Como podrán ver en mi curriculum cuento con un año de experiencia en el campo de la auditoria. Mi formación de Derecho ha sido completada con varios cursos de especialización orientados al ámbito de la Gestión Empresarial, y mas concretamente, a los Departamentos de Contabilidad y Jurídico.
Tanto el interés por ampliar mi carrera profesional, como mi capacidad de trabajo y responsabilidad, pueden resultar de utilidad para una empresa consolidada como la suya.
Desearía ser incluido en su proceso de selección y mantener una entrevista personal para proporcionarles información mas detallada.
Atentamente se despide,
Fdo.: Luis Martín Gómez
1.4.- La agenda de búsqueda de empleo.
La búsqueda de empleo, puede considerarse como una actividad a tiempo completo, “buscar trabajo es un trabajo” donde se exige dinamismo, entrega y entusiasmo. Para “profesionalizar la búsqueda de trabajo” requeriremos una planificación y un seguimiento de las actividades a realizar, una gestión efectiva del tiempo dedicado a la búsqueda, un método e instrumentos de trabajo y un presupuesto.
Debemos saber priorizar, no todo es igual de importante y hay cosas que no pueden esperar a mañana. Habrá que planificar objetivos claros y alcanzables, para saber organizarnos día a día.
Al igual que en muchos trabajos en los que se lleva una agenda para la planificación de las actividades a realizar, en nuestro caso, nos servirá utilizar una agenda de búsqueda de empleo para:
- Organizar nuestro tiempo durante el periodo de búsqueda de empleo.
- Tenemos que determinar el tiempo que vamos a dedicar a nuestro “trabajo”, pero también el tiempo dedicado al ocio y otras actividades.
- Planificar las tareas a realizar, plazos, fechas, etc.
- Anticiparnos a los problemas.
- Hacer un seguimiento del proceso llevado a cabo, es decir, tareas realizadas, en que plazo y con que resultado. Esto nos permitirá evaluar lo que estamos haciendo para introducir cambios si es necesario.
- Como refuerzo positivo, elimina la sensación de inactividad.
La Agenda puede realizarse en formato papel o en el ordenador, lo importante es
que la estructura facilite su uso y nos ayude en nuestro objetivo. Podríamos hacer
un registro semanal o mensual de nuestra actividad y de los resultados.
1.5.- La entrevista de trabajo.
Es la fase decisiva dentro de cualquier proceso de búsqueda de empleo, el momento del contacto personal, donde de una forma individual y directa, se tiene ocasión de demostrar al entrevistador que somos la persona mas idónea para el puesto, donde se evalúan muchos aspectos personales y profesionales en poco tiempo.
Debemos prepararla para que no nos impresione en exceso y nos haga bloquearnos. No es conveniente enfrentarse a esta experiencia con la actitud: “Yo voy, y que sea lo que Dios quiera”. “Total es cuestión de suerte”. Cualquiera que sea la forma de realizar la entrevista, los objetivos del interlocutor son descubrir si la persona que tiene delante posee las aptitudes que requiere el puesto (puede); tiene los conocimientos y/o experiencia necesarios para desempeñar el trabajo (sabe) y si esta motivado para su ejercicio profesional (quiere).
1.5.1.- Tipos de entrevista.
Existen muchos tipos de entrevistas y a su vez estas pueden combinarse entre si, pero a modo orientativo podríamos clasificarlas según algunos criterios:
a) Segun la estructura de la entrevista:
- Estructurada: con un esquema establecido sobre los temas más interesantes a conocer de los candidatos, el entrevistador dirige la entrevista según las respuestas del entrevistado hacia lo más interesante de la conversación. Suelen ser preguntas cortas y directas. Conviene contestar ajustándose a la información requerida.
- No estructurada: trata de obtener la información relevante del candidato mediante una charla de carácter informal, sin esquemas, con pocas preguntas y muy abiertas.
- Semiestructurada: es una mezcla de las dos anteriores y es la más habitual.
b) Segun el momento dentro del proceso de seleccion:
- Preliminar: de reclutamiento o recepción. Es el primer contacto que se establece dentro del proceso de selección con el objeto de mantener o no al candidato dentro del mismo. Suele ser rápida y poco profunda.
- Sucesivas: el entrevistado es recibido sucesivamente por varias personas.
- De seleccion: propiamente dicha o final. Se produce una vez realizado gran parte del proceso, tras las distintas “cribas”, cuando quedan tres o cuatro aspirantes. Recoge las diferencias entre los distintos candidatos de cara a la selección definitiva.
c) Segun el grado de tension:
- Cordial: suele ser relajada, serena, dentro de un clima de confianza. El entrevistador trata de eliminar la ansiedad que cualquier candidato siente en un proceso de selección. Existe un clima de expectativas ante la información recibida y las necesidades a cubrir.
- “Dura” o de tension: se realiza para puestos que normalmente tienen un ambiente de trabajo tenso. Uno o varios entrevistadores buscan situar al candidato en una situación muy tensa utilizando preguntas deliberadamente muy agresivas, tono cínico, dudando de las capacidades del candidato, etc. Su objetivo es comprobar el control emocional del entrevistado ante situaciones difíciles y generalmente de tensión.
- Informal: puede realizarse en una cafetería, mientras se muestra el taller o la fabrica, etc. Las preguntas son dispersas y requiere que el entrevistado realice un esfuerzo para no olvidar que es parte de un proceso de selección.
d) Segun las personas que intervienen:
- Entrevistas individuales: son las más frecuentes. En ellas hay un solo entrevistador y un solo entrevistado.
- Entrevistas de grupo: se utilizan para evaluar a un grupo de candidatos al mismo tiempo y normalmente participan varios entrevistadores a la vez. El objetivo es poder comparar a los distintos candidatos y evaluar su comportamiento ante situaciones difíciles y estresantes.
- Entrevistas de equipo: es un grupo de entrevistadores los que llevan a cabo el desarrollo de la entrevista con un candidato. El equipo que entrevista suele estar formado por personal de distintos departamentos o cargos dentro de la empresa. Suele ser bastante estructurada y tiene lugar en uno de los últimos momentos del proceso, en el cual quedan pocos candidatos aspirantes al puesto.
1.5.2.- Fases de la entrevista.
a) Recepcion
Debemos tener presente que la selección comienza desde que entramos por la puerta de la empresa y preguntamos al recepcionista por nuestra persona de contacto. El tiempo de espera nos puede permitir observar el ritmo de trabajo de la empresa, ojear información (dípticos, revistas internas, etc.), acerca de la organización, que normalmente decoran la sala de espera, etc., además, de ponernos cómodos (quitarnos el abrigo, bolso, etc.).
b) Presentacion
Al inicio de la entrevista trataremos a nuestro interlocutor de usted, si este no nos indica lo contrario. Durante esta etapa, el entrevistador tratara de crear un buen clima que facilite el desarrollo de la entrevista, nos ofrecerá un breve resumen acerca de la empresa y del puesto vacante y nos informara del proceso de selección que se esta llevando a cabo. Podemos tomar nota de la información que consideremos interesante, pidiéndole permiso, dejando las posibles preguntas que nos surjan para la fase final de la entrevista.
c) Obtencion de Ia informacion
Nuestro interlocutor formulara preguntas acerca de los distintos ámbitos de nuestra vida profesional y personal. Aprovecha las preguntas abiertas (dejan oportunidad para ampliar la respuesta) para dar información adicional. Evita contestaciones muy breves y con monosílabos. Algunas de las preguntas que nos podrían plantear son:
- Formación. ¿Por qué estudiaste...?, ¿qué te llevó a escoger esta especialidad?, ¿que asignaturas te gustaron más?, ¿piensas finalizar tus estudios o ampliarlos?, ¿qué método de estudio utilizabas?, ¿realizaste algún trabajo en grupo?, etc.
- Experiencia. ¿Que funciones desarrollabas en la empresa...?, ¿cual fue el motivo de tu cese en esta empresa?, ¿cual era tu salario?, ¿en que trabajo te sentiste mas a gusto?, ¿por que motivo?, ¿cual ha sido la situación mas problemática a la que has hecho frente en el trabajo?, ¿cómo lo resolviste?, ¿cual ha sido tu mayor éxito?, ¿y tu mayor fracaso?, ¿cómo describirías tu relación con los compañeros?, descríbeme una jornada típica de trabajo desde que entras hasta que sales, etc.
- Ámbito personal. ¿Que es lo que mas destacas de ti mismo?, ¿que cosas te gustaría mejorar de ti mismo?, ¿por que te presentas a este puesto?, ¿en que empleas el tiempo libre?, ¿cual es tu situación familiar?, etc.
- Ámbito profesional. ¿Cual es tu objetivo laboral de aquí a 5 años?, ¿que tipos de trabajos estas buscando?, ¿que conoces a cerca de este sector?, ¿que cambios sufrirá en los próximos años?, ¿que conoces sobre nuestra empresa?, ¿en que tipo de puestos estas dispuesto a trabajar?, ¿en que tipo de empresa te gustaría trabajar?, ¿que conocimientos te fallan?, ¿que puedes aportar a esta empresa?, etc.
Condiciones laborales. ¿Estarías dispuesto a viajar o trasladarte de residencia?, ¿que condiciones económicas sugieres para este puesto?
d) Preguntas deI candidato.
Una vez el entrevistador considere que reúne la suficiente información, probablemente te pregunte si tienes alguna pregunta que hacer. Es conveniente que siempre preguntes algo en esta fase, ya que eso denotaras tu interés, iniciativa y seguridad. Las preguntas que mas nos inquietan pueden ser el salario y la duración del contrato, sin embargo, estas no deben ser nuestra única preocupación, ya que el entrevistador podría predecir que sólo nos interesa el dinero. Es importante conocer las expectativas creadas en torno a la persona que ocupe el puesto, esto es, que se espera de nosotros en caso de ser seleccionados, que tipo de formación complementaria necesitaríamos para adaptarnos al puesto, si el puesto es nuevo o ya existía, en que departamento se ubica el puesto, cual seria la disponibilidad horaria real, etc. Hay algunas preguntas inoportunas; como pedir información sobre la actuación de la entrevista, sobre las vacaciones o sobre cuestiones salariales, si el entrevistador no ha dado ninguna información sobre esta cuestión.
e) Despedida.
Esta última etapa es importante para conocer si se contactara con nosotros para continuar en el proceso de selección. para demostrar nuestro interés en el puesto y para agradecerle la atención que nos han dedicado. No olvidemos que aunque este primer contacto no resulte en una contratación, si agradamos al entrevistador podría tenernos en cuenta en futuros procesos de selección. También es recomendable remitir una carta de agradecimiento.
1.5.3.- Recomendaciones para tener éxito en la entrevista de trabajo.
a) Antes de Ia entrevista.
Autoconocimiento. La entrevista se puede considerar como la “venta de si mismo” somos a la vez vendedor y producto. Y como todo buen vendedor habrá que conocer bien el producto (autoconocimiento). saber a quien le puede interesar y desarrollar técnicas de venta creando expectativas presentando ventajas y argumentando nuestra venta en función de las necesidades del comprador (análisis del puesto de trabajo). El autoconocimiento personal nos ayudara a constatar que nuestra formación experiencia, características personales y aspiraciones profesionales coinciden con el perfil del puesto de trabajo al que optamos.
Es conveniente ser honesto con uno mismo El autoanálisis de nuestras características personales nos revelara nuestros puntos fuertes y débiles para el puesto siendo conscientes de ellos deberemos potenciar los primeros e intentar solventar o positivizar los segundos. Para descubrir nuestros puntos fuertes es recomendable buscar adjetivos o cualidades que puedan aplicarse a la descripción de nuestra persona. y sobre todo buscar ejemplos que justifiquen esta apreciación ya que nos servirán para reforzar nuestros argumentos en la entrevista.
Ejemplos de puntos fuertes:
- Capacidad en la toma de decisiones
- Responsable
Para positivizar los puntos débiles prepare argumentos que los defiendan, justifiquen o los minimicen.
Ejemplos de puntos débiles
- No tienes mucha experiencia para el puesto
- ¿Esta usted casada?
- ¿Tiene hijos?
El éxito de la entrevista de trabajo esta determinado no tanto por el conocimiento y la experiencia reales (saber hacer) como por la habilidad para promocionarse y venderse uno mismo (hacer saber).
b) Durante Ia entrevista.
Vamos a distinguir dos maneras de comunicarnos en la entrevista. ya que igual de importante es nuestra forma de hablar y de relacionarnos como nuestra actitud y postura. Los gestos y las palabras deben ser coherentes para no contradecirse.
Comunicacion no verbal.
- El saludo. Forma parte de la primera impresión se dará un apretón de manos que debe ser con decisión y firmeza no con flacidez y evitar el temblor de manos tener los dedos contraídos o dar la mano sudorosa.
- Modo de sentarse. Esperaremos a que nos den indicaciones para hacerlo. En cuanto a la manera de sentarse. lo ideal es no estar excesivamente relajado ni tenso. Y si se esta muy nervioso no adoptar posturas que lo puedan denotar (movimiento de la pierna cruzada. agarrar la cartera o el bolso en las rodillas con fuerza...). Sentarse a una distancia prudente ni excesivamente alejado ni pegado a la mesa, evitando apoyar los codos sobre la mesa del entrevistador.
- Evitar tics. Evitar ademanes exagerados que denoten nerviosismo como pueden ser los tics (frotarse las manos., rascarse el pelo, movimientos de nariz, morderse las uñas. ajustarse la corbata. arrugar la frente...). Los gestos discretos sirven de apoyo a nuestras afirmaciones, avivan el interés por la conversación y fijan más la atención.
- El contacto visual. Es muy importante denotar atención y no parecer ausente. Mirar directamente a los ojos tiene un efecto positivo en la comunicación, la mirada puede transmitir seguridad, honestidad, confianza e interés. Evitar el contacto visual o mirar fijamente puede resultar contraproducente. Si nos hace la entrevista mas de una persona, tenemos que mirar a todos ellos cuando hablamos.
- El tono emocional. Tiene que ir acorde con las distintas situaciones planteadas por el entrevistador. Hay que tener presente la entonación, la postura corporal, el tono de voz y la expresión facial. Una sonrisa moderada es muy apropiada en una entrevista pero nunca forzada y exagerada.
- El volumen y la claridad de la voz. Mantener un volumen de voz acorde con la distancia y tratando de vocalizar. Estos aspectos pueden tener un importante efecto en el entrevistador transmitiendo seguridad e interés o todo lo contrario.
Comunicacion verbal.
- Se requiere fluidez verbal, lo que refleja la facilidad para expresarse oralmente. tanto para encontrar las palabras adecuadas en cada momento como para ser capaz de emitir respuestas amplias cuando sea oportuno. Se deben evitar frases hechas, refranes, expresiones mal sonantes, muletillas. El habla debe ser pausada y con orden, exponiendo una idea detrás de otra, no hablar por hablar, el silencio a veces es útil en una conversación.
- Comentarios positivos acerca de la experiencia anterior. Es importante hablar positivamente de nuestros logros anteriores tanto laborales como formativos o personales, es decir, que controlabas los acontecimientos, que sacaste algún provecho de aquellas situaciones y que puedes hacerlo igual de bien en tu nueva empresa. Los seleccionadores tienden a predecir el rendimiento en el nuevo puesto en función del pasado de la persona.
- Hablar bien de los antiguos jefes. Es esencial hablar bien de nuestros antiguos jefes o compañeros, de lo contrario transmitiríamos una imagen de persona complicada, poco sociable o amiga de las disputas. a la vez que hablando mal de nuestra antigua empresa crearíamos desconfianza porque podríamos acabar hablando mal también de la suya generando una mala publicidad de la misma.
- Estar preparado para hablar de tus errores y tus defectos. Además. de conocer tus logros y aptitudes los empresarios también es corriente que quieran conocer tus errores cometidos en el pasado, los trabajos y proyectos que podías haber hecho mejor y las áreas en las que necesitas mejorar.
- Al hablar de los errores se deben seleccionar aquellos menos perjudiciales y presentarlos positivamente, comentando como de exitoso salimos del paso y lo que aprendimos. Seria un fallo asegurar que nunca has cometido un error, porque los empresarios quieren gente que haya ganado y perdido. consideran que esa experiencia proporciona a los candidatos la fuerza y el conocimiento sobre como manejar una situación difícil y la capacidad de realizar un mejor trabajo la próxima vez. ya que no repetirán los mismos errores.
- Comentarios positivos acerca de las aficiones, intereses y metas. Las actividades en el tiempo libre transmiten indirectamente información sobre las cualidades del candidato, son un medio muy usado para averiguar aspectos de la personalidad. Se valora que el candidato tenga claro lo que quiere, lo que le gusta, que tenga objetivos y proyectos. Se suelen valorar también aspectos que indiquen motivación, ambición, dinamismo y madurez.
- Comentarios que denoten interés y entusiasmo para el trabajo. Los entrevistadores piensan que a mayor motivación mayor rendimiento y adaptación al puesto. Será conveniente explicar abiertamente que como candidatos estamos interesados y motivados por el puesto y que se hará un buen trabajo si somos contratados.
- Escuchar atentamente al entrevistador. Es importante contestar a la pregunta que nos hace sin irnos por las ramas.
- Dejar hablar al entrevistador. Además, nos conviene también ser buenos observadores de la comunicación no verbal del entrevistador, que nos ofrecerá una rica información acerca del desarrollo de la entrevista para poder actuar en consecuencia.
c) Despues de la entrevista.
Es conveniente evaluar nuestra intervención e impresiones de la entrevista una vez acabada y registrar la información que hemos obtenido de ella, son datos que necesitaremos para la próxima reunión si es que nos vuelven a llamar.
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1.- LAS HERRAMIENTAS DE BUSQUEDA ACTIVA DE EMPLEO.
1.2.- El currículum vitae.
Curriculum significa literalmente “la carrera de la vida” de una persona. Es un documento que con un criterio cronológico, funcional o mixto, describe la formación, experiencia laboral y principales logros de la vida profesional de una persona. El curriculum es un aspecto muy importante en el proceso de búsqueda de empleo, es la primera tarjeta de visita y la primera información que va a tener la empresa de un candidato. Servirá para conseguir que nos ofrezcan la posibilidad de una entrevista personal, por ello procuraremos redactar un curriculum vitae que despierte en la otra persona el deseo de conocerte mejor, deberá atraer la atención y suscitar interés.No existen unas reglas fijas de cómo se hace, cada uno lo hará como considere que va a tener mas éxito. Lo importante es que sea claro, conciso y adaptado al puesto y a la empresa a la que lo mandamos. Aunque tengamos un formato estándar habrá que retocarlo dependiendo de lo que queramos destacar en el.
El curriculum lo utilizaremos para RESPONDER A UN ANUNCIO EN PRENSA, cuando estamos haciendo AUTOCANDIDATURA y pensamos que nuestro perfil encaja con lo que necesita la empresa o DESPUES DE HABER MANTENIDO UNA ENTREVISTA DE INFORMACION si consideramos beneficioso que tengan nuestros datos para posibles puestos vacantes.
1.2.1.- Tipos de Curriculum.
El tipo de curriculum vitae, dependerá de nuestra trayectoria profesional y de cómo nos convenga que la vean. Según el perfil que tengamos será recomendable un tipo de presentación u otro.1.2.1.1.- Segun su extension y tipo de redaccion.
- Clasico: es muy extenso al detallarse todas las actividades de la trayectoria profesional. Se utiliza para la Administración Pública y el objetivo es que nos den puntuación por todo lo realizado.
- Americano: se caracteriza por la brevedad con la que se expone la información en 1 ó 2 paginas como máximo, es el mas utilizado.
1.2.1.2.- Segun la agrupacion de datos.
- Cronologico: se muestran los datos ordenadamente de lo mas reciente a lo mas antiguo o viceversa dependiendo de lo que queramos destacar. No puede haber ninguna “laguna” de tiempo.
- Funcional: prescinde de las fechas y agrupa las experiencias en grandes capítulos por sectores profesionales, poniendo énfasis en las habilidades. Permite camuflar los periodos en blanco de la trayectoria profesional.
1.2.2.- Estructura del curriculum vitae.
En cuanto a la manera de redactarlo y la información que debe contener el curriculum vitae, tampoco hay unas reglas concretas, pero el mas habitual es el que sigue una estructura lógica mediante una serie de apartados. La forma de organizar estos apartados será flexible, por ejemplo, se puede priorizar el apartado de formación complementaria o el de experiencia según lo que se quiera destacar.
a) Los Datos Personales: son los datos imprescindibles para que se pongan en contacto con nosotros:
El nombre completo tal y como figura en el DNI.
Dirección completa, con código postal.
Número de teléfono en el que siempre estemos localizables o nos recojan bien los recados.
Correo electrónico.
DNI.
Otros datos a valorar su conveniencia dependiendo del puesto: fecha de nacimiento, vehiculo, estado civil (limitándonos a soltero, casado o viudo, las demás calificaciones no interesan). En el caso de que creamos que algunos de los datos personales nos perjudican se pueden omitir pero nunca falsearlos.
b) La Formacion Academica: Aquí se incluye la formación reglada oficial, poniendo la denominación del titulo del nivel máximo alcanzado. Detallar la fecha inicial y final de los estudios sólo en el caso de no haber tardado más de lo establecido en acabar, si no fuera así podremos optar por poner sólo la fecha de finalización. Centro donde hemos cursado los estudios, evitando siglas o abreviaturas. Además, de especificar la especialidad, si merece la pena podemos indicar los contenidos que mas se relacionan con el puesto, sobre todo cuando son títulos de nueva creación.
c) La Formacion Complementaria: Se trata de la formación que no sea reglada (seminarios, jornadas, master o cursos), pero sólo aquella que tenga que ver con el puesto para no dar sensación de dispersión. Incluimos la fecha de realización, el nombre del curso, la duración en horas (si son menos de 100 aproximadamente mejor no mencionar la duración), la entidad u organismos a través del cual se ha cursado y el contenido de forma opcional si tienen relación con el puesto. Podemos incluir también los datos referidos a los conocimientos y el manejo de
los idiomas y la informática, aunque casi siempre es mejor abrir un apartado especifico para esos datos.
d) Idiomas: Pondremos el idioma que conocemos y el nivel que tenemos en conversación y gramática (conocimientos elemental, medio, alto, bilingüe). Podemos especificar títulos oficiales obtenidos, cursos realizados o si hemos residido en un país extranjero.
e) Informatica: Especificamos los programas que manejamos, a que nivel y si hemos realizado algún curso.
f) La experiencia profesional: Si estamos buscando nuestro primer empleo o tenemos poca experiencia podemos nombrar las practicas que hicimos mientras estudiábamos, colaboraciones en asociaciones, o actividades sin remunerar (ayuda familiar, etc.). Es muy importante aprender a valorar todo aquello que hayamos hecho, si nosotros no lo hacemos no conseguiremos que la empresa lo haga. Incluimos las fechas, el nombre de la empresa u organización, el puesto y las funciones desempeñadas (ayuda a definir nuestro perfil profesional).
g) Otros apartados: No es un apartado imprescindible, pero puede aportar datos que nos hagan destacar sobre el resto de candidatos:
- Se pueden incluir publicaciones, becas, distinciones etc.
- Las referencias siempre pidiendo permiso a la persona que vamos a poner como referencia, asegurándonos que se acuerdan y van a hablar de nosotros de manera positiva.
- Aficiones: evitando estereotipos (leer, ir al cine), mejor actividades relacionadas con el puesto o la empresa o que dicen cosas positivas de nuestra personalidad. En ningún caso incluir deportes o actividades que supongan un riesgo físico elevado o que requieran una dedicación intensiva.
h) Situación personal: disponibilidad para viajar, incorporación inmediata, etc.
1.2.3.- Recomendaciones de presentacion del curriculum.
- Elaborarlo siempre en función del puesto de trabajo y de la empresa.
- Redactarlo en 1 ó 2 hojas, tamaño DTN-A4, no más, con amplios márgenes y letra clara, sin faltas de ortografía ni errores de impresión.
- Siempre con ordenador o a maquina de escribir, con buena calidad de impresión.
- Acompañarlo de una carta de presentación en la que poder añadir todos aquellos datos que no son apropiados para el curriculum vitae.
- Si solicitan una fotografía, asegurarnos que es reciente y de calidad. Si no la solicitan, mejor no enviarla, no sabemos el criterio de imagen que puedan tener.
- Nunca mandar un curriculum vitae, estándar ni fotocopiado.
- No poner datos que luego no podamos defender en una entrevista o en las demás pruebas de selección.
- La redacción debe ser breve, clara y organizada con una estructura lógica.
- Resaltar aquellos datos a los que queremos darles mas importancia, poniéndolos los primeros y omitiendo los que no sean de interés para el puesto de trabajo.
- Transmitir la imagen que queremos dar. Siempre debe llevar implícita la imagen de profesionalidad y seguridad en uno mismo.
- Utilizar el estilo impersonal, con un lenguaje positivo utilizando palabras clave de nuestra jerga profesional.
Ejemplo de curriculum
1.3.- La carta de presentación.
La carta de presentación debe ir siempre acompañando al curriculum, adaptándola siempre a la empresa y al puesto de trabajo al que la dirigimos y cuidando su redacción contenido y estructura. Su objetivo es llamar la atención y causar una buena impresión a la persona que
recibe nuestros datos, tiene que ser original e indicar porque deben contratarnos a nosotros.
No debe ser una repetición del curriculum vitae, sino una interpretación y expansión de los aspectos más relevantes del mismo. Es importante ofrecer algo especial en ella, ya que es nuestra tarjeta de visita y lo que digamos en ella será determinante para el éxito o el fracaso de nuestra candidatura. Trataremos de hacer ver cómo podríamos nosotros ayudar en el trabajo a la empresa a la que nos dirigimos.
LA CARTA DE PRESENTACION será necesaria cuando se envía el curriculum en respuesta a una oferta de trabajo y cuando presentamos nuestra candidatura espontánea. Es conveniente, además, remitir una CARTA DE AGRADECIMIENTO cuando después de una entrevista de información vemos posibilidades de acceder a un puesto, o cuando no hemos sido seleccionados para el puesto al que optábamos, ya que es una manera de que se acuerden de nosotros, quien sabe si pueden necesitarnos en un futuro o pueden servirnos de contacto.
1.3.1.- Recomendaciones
- Tiene que ser corta, ordenada, clara y directa, para animar a que presten especial atención al curriculum vitae, que adjuntamos.
- Ocupa una sola página de la misma calidad y color del curriculum vitae, al que acompaña y el texto se ordena en 3 ó 4 párrafos concretos y claramente definidos.
- Respeta los márgenes y diferencia con espacios entre párrafos.
- Es mejor no graparla al curriculum.
- No incluir un sello en el sobre para que lo utilicen cuando nos contesten.
- Cuidar la redacción y ortografía.
- Escríbela a maquina u ordenador (con impresión de buena calidad), salvo que te indiquen expresamente que la hagas a mano. Aunque no son muy frecuentes en España algunas empresas utilizan un estudio grafológico como técnica de selección.
- Envía original y guarda una copia para archivarla.
- Evita copiar modelos.
- Siempre formal, cordial y correcta en la redacción y presentación.
- Emplea verbos de acción.
- No subestimarse, no dar lastima, no ir suplicando un puesto de trabajo, no lamentarse de nuestra mala suerte ni caer en el extremo de parecer algo prepotente.
- Transmitir información positiva, demostrando valía, seguridad y profesionalidad, ofreciendo servicios sabiendo hacer y estar.
- No menciones los aspectos negativos.
- No solicitar dos puestos en la misma empresa.
El esquema general que sigue una carta de presentación es el siguiente:
MEMBRETE
NOMBRE Y APELLIDOS
Profesión
Domicilio C.P. – CIUDAD
Teléfono
Ciudad, día, mes y año de su envío
Nombre y apellidos del destinatario
Cargo Empresa Domicilio C.P. - Ciudad
Entrada:
PRIMER PÁRRAFO: motivo de la carta.
SEGUNDO PÁRRAFO: nuestras cualidades y capacidades.
TERCER PÁRRAFO: qué esperamos de ellos, solicitud de entrevista de trabajo.
CIERRE: cierre y despedida.
Firma.
- Membrete: se suele colocar en el ángulo superior izquierdo y también podemos ponerlos en el centro o al final de la carta cuando firmamos.
Ciudad y fecha: ya que es importante para el empresario saber en que momento enviamos nuestro curriculum vitae y es mejor reflejarla en la carta que en el curriculum.
- Destinatario: el nombre y apellidos del destinatario precedido del tratamiento correspondiente (Sr. D., Sra. D.ª), el cargo que ocupa y la dirección de la empresa. Se pone en un lugar visible, lo mas normal es la parte superior derecha. Si están nuestros datos arriba hacer que los del destinatario queden destacados.
- Entrada: el tratamiento de respeto habitual es “Muy Sr. mío”, “Estimado Sr.” o Distinguido Sr.” (en plural o femenino). Si no se ha conseguido el nombre de la persona a la que le debemos enviar nuestros datos se opta por ponerlo en masculino/femenino y en plural (Estimados/as Sres/as).
- Primer parrafo: en este apartado es donde esta la diferencia entre los dos modelos mas corrientes de carta: si es en respuesta a un anuncio de prensa indicamos el nombre del periódico, el día y la referencia del puesto al que queremos optar. Si es por autocandidatura hablaremos algo que conozcamos de la empresa, por ejemplo: “Conociendo su empresa dedicada a la exportación de productos químicos”.
- Segundo parrafo: debemos indicar porque estamos interesados en ese puesto de trabajo o empresa. Destacamos aquellos aspectos de nuestro curriculum vitae, (sin repetir la información) que mas se relacionen con la empresa o puesto de trabajo o incluimos algo que no hayamos puesto en el. Lo que tratamos es de destacar nuestros puntos fuertes justificando el porque deberían contratarnos. Ofrecemos lo que podemos hacer por ellos.
- Tercer parrafo: mencionamos los documentos que les enviamos (normalmente el curriculum vitae, y lo demás que nos hayan pedido o hayamos decido mandar). Cierre: donde decimos claramente lo que queremos de ellos, es decir, mantener una entrevista de trabajo para ampliar la información, etc. Mejor si damos alternativas y mucha disponibilidad para ponérselo mas fácil.
- Despedida: ponemos unas de las fórmulas usuales de cortesía. Por ejemplo: “A la espera de sus noticias, le saluda atentamente”.
- Firma: la carta siempre debe ir firmada a mano e intentaremos que en la firma aparezca nuestro nombre y apellidos completos.
1.3.2.- Ejemplo de carta de presentación de autocandidatura.
Sr. D. JESÚS MALDONADO
Director Centro de inserción de drogodependientes
Asociación Tramis
Avda. Doctor Lluch, 120
46022 - VALENCIA
Valencia, 14 de enero de 2002
Muy Sr. mio:
Estoy especialmente interesada en el trabajo que viene desempeñando su organización dedicada a la integración sociolaboral de drogodependientes. Conozco el grado de eficacia alcanzado por su proyecto en el acercamiento de dicho colectivo al mercado de trabajo.
Me dirijo a usted para presentarle mi candidatura y que sea contemplada en el caso de presentarse una plaza vacante como Técnico de Empleo.
Desde que acabe mis estudios de Psicología, he realizado diversos cursos de especialización en drogodependencias. Como podrán ver en mi curriculum vitae puedo aportar también mi experiencia, en distintas organizaciones, como Orientadora para el Empleo. Recientemente, formando parte de un equipo de trabajo, he colaborado en la puesta en marcha de distintos programas de asesoramiento, tanto en sesiones grupales de Búsqueda Activa de Empleo, como en tutorías individualizadas de Orientación Laboral e impartiendo cursos para el entrenamiento de las Habilidades Sociales, consiguiendo un alto porcentaje de contrataciones para dichas personas.
Tanto mi interés por ampliar mi carrera profesional con este colectivo, como mi capacidad de trabajo y responsabilidad, pueden resultar de utilidad para una organización como la suya.
Acompañando a la presente encontrara usted una copia de mi curriculum. Me agradaría mucho tener una entrevista personal con usted, con el fin de comentarle algunos datos que estimo pueden ser de su interés.
A la espera de sus noticias, le saluda atentamente,
Fdo.: Lorena Volta San Juan
C/. Fuensanta, 32
46025 - Valencia
Tel.: 967 984 521
1.3.3.- Ejemplo de carta de presentación en respuesta a un anuncio.
Luis Martin Gómez
C/. Alfonso XII, 50
28028 – Madrid
Madrid 14 de enero de 2002
A/A. Srta. Ramirez (Ref. 258) RÓDENAS, S. L.
C/. Salitre, 12
28022 – Madrid
Estimada Srta. Ramírez:
Me dirijo a usted con motivo del anuncio publicado en El País el pasado 13 de enero, en el que solicitan un auditor.
Como podrán ver en mi curriculum cuento con un año de experiencia en el campo de la auditoria. Mi formación de Derecho ha sido completada con varios cursos de especialización orientados al ámbito de la Gestión Empresarial, y mas concretamente, a los Departamentos de Contabilidad y Jurídico.
Tanto el interés por ampliar mi carrera profesional, como mi capacidad de trabajo y responsabilidad, pueden resultar de utilidad para una empresa consolidada como la suya.
Desearía ser incluido en su proceso de selección y mantener una entrevista personal para proporcionarles información mas detallada.
Atentamente se despide,
Fdo.: Luis Martín Gómez
1.4.- La agenda de búsqueda de empleo.
La búsqueda de empleo, puede considerarse como una actividad a tiempo completo, “buscar trabajo es un trabajo” donde se exige dinamismo, entrega y entusiasmo. Para “profesionalizar la búsqueda de trabajo” requeriremos una planificación y un seguimiento de las actividades a realizar, una gestión efectiva del tiempo dedicado a la búsqueda, un método e instrumentos de trabajo y un presupuesto.
Debemos saber priorizar, no todo es igual de importante y hay cosas que no pueden esperar a mañana. Habrá que planificar objetivos claros y alcanzables, para saber organizarnos día a día.
Al igual que en muchos trabajos en los que se lleva una agenda para la planificación de las actividades a realizar, en nuestro caso, nos servirá utilizar una agenda de búsqueda de empleo para:
- Organizar nuestro tiempo durante el periodo de búsqueda de empleo.
- Tenemos que determinar el tiempo que vamos a dedicar a nuestro “trabajo”, pero también el tiempo dedicado al ocio y otras actividades.
- Planificar las tareas a realizar, plazos, fechas, etc.
- Anticiparnos a los problemas.
- Hacer un seguimiento del proceso llevado a cabo, es decir, tareas realizadas, en que plazo y con que resultado. Esto nos permitirá evaluar lo que estamos haciendo para introducir cambios si es necesario.
- Como refuerzo positivo, elimina la sensación de inactividad.
La Agenda puede realizarse en formato papel o en el ordenador, lo importante es
que la estructura facilite su uso y nos ayude en nuestro objetivo. Podríamos hacer
un registro semanal o mensual de nuestra actividad y de los resultados.
1.5.- La entrevista de trabajo.
Es la fase decisiva dentro de cualquier proceso de búsqueda de empleo, el momento del contacto personal, donde de una forma individual y directa, se tiene ocasión de demostrar al entrevistador que somos la persona mas idónea para el puesto, donde se evalúan muchos aspectos personales y profesionales en poco tiempo.
Debemos prepararla para que no nos impresione en exceso y nos haga bloquearnos. No es conveniente enfrentarse a esta experiencia con la actitud: “Yo voy, y que sea lo que Dios quiera”. “Total es cuestión de suerte”. Cualquiera que sea la forma de realizar la entrevista, los objetivos del interlocutor son descubrir si la persona que tiene delante posee las aptitudes que requiere el puesto (puede); tiene los conocimientos y/o experiencia necesarios para desempeñar el trabajo (sabe) y si esta motivado para su ejercicio profesional (quiere).
1.5.1.- Tipos de entrevista.
Existen muchos tipos de entrevistas y a su vez estas pueden combinarse entre si, pero a modo orientativo podríamos clasificarlas según algunos criterios:
a) Segun la estructura de la entrevista:
- Estructurada: con un esquema establecido sobre los temas más interesantes a conocer de los candidatos, el entrevistador dirige la entrevista según las respuestas del entrevistado hacia lo más interesante de la conversación. Suelen ser preguntas cortas y directas. Conviene contestar ajustándose a la información requerida.
- No estructurada: trata de obtener la información relevante del candidato mediante una charla de carácter informal, sin esquemas, con pocas preguntas y muy abiertas.
- Semiestructurada: es una mezcla de las dos anteriores y es la más habitual.
b) Segun el momento dentro del proceso de seleccion:
- Preliminar: de reclutamiento o recepción. Es el primer contacto que se establece dentro del proceso de selección con el objeto de mantener o no al candidato dentro del mismo. Suele ser rápida y poco profunda.
- Sucesivas: el entrevistado es recibido sucesivamente por varias personas.
- De seleccion: propiamente dicha o final. Se produce una vez realizado gran parte del proceso, tras las distintas “cribas”, cuando quedan tres o cuatro aspirantes. Recoge las diferencias entre los distintos candidatos de cara a la selección definitiva.
c) Segun el grado de tension:
- Cordial: suele ser relajada, serena, dentro de un clima de confianza. El entrevistador trata de eliminar la ansiedad que cualquier candidato siente en un proceso de selección. Existe un clima de expectativas ante la información recibida y las necesidades a cubrir.
- “Dura” o de tension: se realiza para puestos que normalmente tienen un ambiente de trabajo tenso. Uno o varios entrevistadores buscan situar al candidato en una situación muy tensa utilizando preguntas deliberadamente muy agresivas, tono cínico, dudando de las capacidades del candidato, etc. Su objetivo es comprobar el control emocional del entrevistado ante situaciones difíciles y generalmente de tensión.
- Informal: puede realizarse en una cafetería, mientras se muestra el taller o la fabrica, etc. Las preguntas son dispersas y requiere que el entrevistado realice un esfuerzo para no olvidar que es parte de un proceso de selección.
d) Segun las personas que intervienen:
- Entrevistas individuales: son las más frecuentes. En ellas hay un solo entrevistador y un solo entrevistado.
- Entrevistas de grupo: se utilizan para evaluar a un grupo de candidatos al mismo tiempo y normalmente participan varios entrevistadores a la vez. El objetivo es poder comparar a los distintos candidatos y evaluar su comportamiento ante situaciones difíciles y estresantes.
- Entrevistas de equipo: es un grupo de entrevistadores los que llevan a cabo el desarrollo de la entrevista con un candidato. El equipo que entrevista suele estar formado por personal de distintos departamentos o cargos dentro de la empresa. Suele ser bastante estructurada y tiene lugar en uno de los últimos momentos del proceso, en el cual quedan pocos candidatos aspirantes al puesto.
1.5.2.- Fases de la entrevista.
a) Recepcion
Debemos tener presente que la selección comienza desde que entramos por la puerta de la empresa y preguntamos al recepcionista por nuestra persona de contacto. El tiempo de espera nos puede permitir observar el ritmo de trabajo de la empresa, ojear información (dípticos, revistas internas, etc.), acerca de la organización, que normalmente decoran la sala de espera, etc., además, de ponernos cómodos (quitarnos el abrigo, bolso, etc.).
b) Presentacion
Al inicio de la entrevista trataremos a nuestro interlocutor de usted, si este no nos indica lo contrario. Durante esta etapa, el entrevistador tratara de crear un buen clima que facilite el desarrollo de la entrevista, nos ofrecerá un breve resumen acerca de la empresa y del puesto vacante y nos informara del proceso de selección que se esta llevando a cabo. Podemos tomar nota de la información que consideremos interesante, pidiéndole permiso, dejando las posibles preguntas que nos surjan para la fase final de la entrevista.
c) Obtencion de Ia informacion
Nuestro interlocutor formulara preguntas acerca de los distintos ámbitos de nuestra vida profesional y personal. Aprovecha las preguntas abiertas (dejan oportunidad para ampliar la respuesta) para dar información adicional. Evita contestaciones muy breves y con monosílabos. Algunas de las preguntas que nos podrían plantear son:
- Formación. ¿Por qué estudiaste...?, ¿qué te llevó a escoger esta especialidad?, ¿que asignaturas te gustaron más?, ¿piensas finalizar tus estudios o ampliarlos?, ¿qué método de estudio utilizabas?, ¿realizaste algún trabajo en grupo?, etc.
- Experiencia. ¿Que funciones desarrollabas en la empresa...?, ¿cual fue el motivo de tu cese en esta empresa?, ¿cual era tu salario?, ¿en que trabajo te sentiste mas a gusto?, ¿por que motivo?, ¿cual ha sido la situación mas problemática a la que has hecho frente en el trabajo?, ¿cómo lo resolviste?, ¿cual ha sido tu mayor éxito?, ¿y tu mayor fracaso?, ¿cómo describirías tu relación con los compañeros?, descríbeme una jornada típica de trabajo desde que entras hasta que sales, etc.
- Ámbito personal. ¿Que es lo que mas destacas de ti mismo?, ¿que cosas te gustaría mejorar de ti mismo?, ¿por que te presentas a este puesto?, ¿en que empleas el tiempo libre?, ¿cual es tu situación familiar?, etc.
- Ámbito profesional. ¿Cual es tu objetivo laboral de aquí a 5 años?, ¿que tipos de trabajos estas buscando?, ¿que conoces a cerca de este sector?, ¿que cambios sufrirá en los próximos años?, ¿que conoces sobre nuestra empresa?, ¿en que tipo de puestos estas dispuesto a trabajar?, ¿en que tipo de empresa te gustaría trabajar?, ¿que conocimientos te fallan?, ¿que puedes aportar a esta empresa?, etc.
Condiciones laborales. ¿Estarías dispuesto a viajar o trasladarte de residencia?, ¿que condiciones económicas sugieres para este puesto?
d) Preguntas deI candidato.
Una vez el entrevistador considere que reúne la suficiente información, probablemente te pregunte si tienes alguna pregunta que hacer. Es conveniente que siempre preguntes algo en esta fase, ya que eso denotaras tu interés, iniciativa y seguridad. Las preguntas que mas nos inquietan pueden ser el salario y la duración del contrato, sin embargo, estas no deben ser nuestra única preocupación, ya que el entrevistador podría predecir que sólo nos interesa el dinero. Es importante conocer las expectativas creadas en torno a la persona que ocupe el puesto, esto es, que se espera de nosotros en caso de ser seleccionados, que tipo de formación complementaria necesitaríamos para adaptarnos al puesto, si el puesto es nuevo o ya existía, en que departamento se ubica el puesto, cual seria la disponibilidad horaria real, etc. Hay algunas preguntas inoportunas; como pedir información sobre la actuación de la entrevista, sobre las vacaciones o sobre cuestiones salariales, si el entrevistador no ha dado ninguna información sobre esta cuestión.
e) Despedida.
Esta última etapa es importante para conocer si se contactara con nosotros para continuar en el proceso de selección. para demostrar nuestro interés en el puesto y para agradecerle la atención que nos han dedicado. No olvidemos que aunque este primer contacto no resulte en una contratación, si agradamos al entrevistador podría tenernos en cuenta en futuros procesos de selección. También es recomendable remitir una carta de agradecimiento.
1.5.3.- Recomendaciones para tener éxito en la entrevista de trabajo.
a) Antes de Ia entrevista.
Autoconocimiento. La entrevista se puede considerar como la “venta de si mismo” somos a la vez vendedor y producto. Y como todo buen vendedor habrá que conocer bien el producto (autoconocimiento). saber a quien le puede interesar y desarrollar técnicas de venta creando expectativas presentando ventajas y argumentando nuestra venta en función de las necesidades del comprador (análisis del puesto de trabajo). El autoconocimiento personal nos ayudara a constatar que nuestra formación experiencia, características personales y aspiraciones profesionales coinciden con el perfil del puesto de trabajo al que optamos.
Es conveniente ser honesto con uno mismo El autoanálisis de nuestras características personales nos revelara nuestros puntos fuertes y débiles para el puesto siendo conscientes de ellos deberemos potenciar los primeros e intentar solventar o positivizar los segundos. Para descubrir nuestros puntos fuertes es recomendable buscar adjetivos o cualidades que puedan aplicarse a la descripción de nuestra persona. y sobre todo buscar ejemplos que justifiquen esta apreciación ya que nos servirán para reforzar nuestros argumentos en la entrevista.
Ejemplos de puntos fuertes:
- Capacidad en la toma de decisiones
- Responsable
Para positivizar los puntos débiles prepare argumentos que los defiendan, justifiquen o los minimicen.
Ejemplos de puntos débiles
- No tienes mucha experiencia para el puesto
- ¿Esta usted casada?
- ¿Tiene hijos?
El éxito de la entrevista de trabajo esta determinado no tanto por el conocimiento y la experiencia reales (saber hacer) como por la habilidad para promocionarse y venderse uno mismo (hacer saber).
b) Durante Ia entrevista.
Vamos a distinguir dos maneras de comunicarnos en la entrevista. ya que igual de importante es nuestra forma de hablar y de relacionarnos como nuestra actitud y postura. Los gestos y las palabras deben ser coherentes para no contradecirse.
- Comunicacion no verbal.
- El saludo. Forma parte de la primera impresión se dará un apretón de manos que debe ser con decisión y firmeza no con flacidez y evitar el temblor de manos tener los dedos contraídos o dar la mano sudorosa.- Modo de sentarse. Esperaremos a que nos den indicaciones para hacerlo. En cuanto a la manera de sentarse. lo ideal es no estar excesivamente relajado ni tenso. Y si se esta muy nervioso no adoptar posturas que lo puedan denotar (movimiento de la pierna cruzada. agarrar la cartera o el bolso en las rodillas con fuerza...). Sentarse a una distancia prudente ni excesivamente alejado ni pegado a la mesa, evitando apoyar los codos sobre la mesa del entrevistador.
- Evitar tics. Evitar ademanes exagerados que denoten nerviosismo como pueden ser los tics (frotarse las manos., rascarse el pelo, movimientos de nariz, morderse las uñas. ajustarse la corbata. arrugar la frente...). Los gestos discretos sirven de apoyo a nuestras afirmaciones, avivan el interés por la conversación y fijan más la atención.
- El contacto visual. Es muy importante denotar atención y no parecer ausente. Mirar directamente a los ojos tiene un efecto positivo en la comunicación, la mirada puede transmitir seguridad, honestidad, confianza e interés. Evitar el contacto visual o mirar fijamente puede resultar contraproducente. Si nos hace la entrevista mas de una persona, tenemos que mirar a todos ellos cuando hablamos.
- El tono emocional. Tiene que ir acorde con las distintas situaciones planteadas por el entrevistador. Hay que tener presente la entonación, la postura corporal, el tono de voz y la expresión facial. Una sonrisa moderada es muy apropiada en una entrevista pero nunca forzada y exagerada.
- El volumen y la claridad de la voz. Mantener un volumen de voz acorde con la distancia y tratando de vocalizar. Estos aspectos pueden tener un importante efecto en el entrevistador transmitiendo seguridad e interés o todo lo contrario.
- Comunicacion verbal.
- Se requiere fluidez verbal, lo que refleja la facilidad para expresarse oralmente. tanto para encontrar las palabras adecuadas en cada momento como para ser capaz de emitir respuestas amplias cuando sea oportuno. Se deben evitar frases hechas, refranes, expresiones mal sonantes, muletillas. El habla debe ser pausada y con orden, exponiendo una idea detrás de otra, no hablar por hablar, el silencio a veces es útil en una conversación.- Comentarios positivos acerca de la experiencia anterior. Es importante hablar positivamente de nuestros logros anteriores tanto laborales como formativos o personales, es decir, que controlabas los acontecimientos, que sacaste algún provecho de aquellas situaciones y que puedes hacerlo igual de bien en tu nueva empresa. Los seleccionadores tienden a predecir el rendimiento en el nuevo puesto en función del pasado de la persona.
- Hablar bien de los antiguos jefes. Es esencial hablar bien de nuestros antiguos jefes o compañeros, de lo contrario transmitiríamos una imagen de persona complicada, poco sociable o amiga de las disputas. a la vez que hablando mal de nuestra antigua empresa crearíamos desconfianza porque podríamos acabar hablando mal también de la suya generando una mala publicidad de la misma.
- Estar preparado para hablar de tus errores y tus defectos. Además. de conocer tus logros y aptitudes los empresarios también es corriente que quieran conocer tus errores cometidos en el pasado, los trabajos y proyectos que podías haber hecho mejor y las áreas en las que necesitas mejorar.
- Al hablar de los errores se deben seleccionar aquellos menos perjudiciales y presentarlos positivamente, comentando como de exitoso salimos del paso y lo que aprendimos. Seria un fallo asegurar que nunca has cometido un error, porque los empresarios quieren gente que haya ganado y perdido. consideran que esa experiencia proporciona a los candidatos la fuerza y el conocimiento sobre como manejar una situación difícil y la capacidad de realizar un mejor trabajo la próxima vez. ya que no repetirán los mismos errores.
- Comentarios positivos acerca de las aficiones, intereses y metas. Las actividades en el tiempo libre transmiten indirectamente información sobre las cualidades del candidato, son un medio muy usado para averiguar aspectos de la personalidad. Se valora que el candidato tenga claro lo que quiere, lo que le gusta, que tenga objetivos y proyectos. Se suelen valorar también aspectos que indiquen motivación, ambición, dinamismo y madurez.
- Comentarios que denoten interés y entusiasmo para el trabajo. Los entrevistadores piensan que a mayor motivación mayor rendimiento y adaptación al puesto. Será conveniente explicar abiertamente que como candidatos estamos interesados y motivados por el puesto y que se hará un buen trabajo si somos contratados.
- Escuchar atentamente al entrevistador. Es importante contestar a la pregunta que nos hace sin irnos por las ramas.
- Dejar hablar al entrevistador. Además, nos conviene también ser buenos observadores de la comunicación no verbal del entrevistador, que nos ofrecerá una rica información acerca del desarrollo de la entrevista para poder actuar en consecuencia.
c) Despues de la entrevista.
Es conveniente evaluar nuestra intervención e impresiones de la entrevista una vez acabada y registrar la información que hemos obtenido de ella, son datos que necesitaremos para la próxima reunión si es que nos vuelven a llamar.